toto24 গোপনীয়তা নীতি

toto24 তার সেবা প্রদানের স্বার্থে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ ন
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, সংযোগের ধরন
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি
• কুকি ও সেশন তথ্য: লগইন সেশন, পছন্দের সেটিংস, ভাষা পছন্দ

toto24 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

toto24 সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ও Spribe — গেম পরিচালনা এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থাকে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করা হতে পারে।
• আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনা অনুসারে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য ক্লাউড ও সাইবার সিকিউরিটি সংস্থার সাথে এনক্রিপ্টেড আকারে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

toto24.club ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় ও নিরাপত্তা কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। কুকি পরিচালনার জন্য আপনার ব্রাউজারের "সেটিংস → গোপনীয়তা" বিভাগ দেখুন।

toto24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

toto24-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে কিছু ক্ষেত্রে (যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্ত) তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

toto24 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

toto24 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইনি পরিবেশ বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে নীতিমালাও পরিমার্জিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

• নীতিমালার গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপডেটের অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ নতুন করে দেওয়া হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।